Acerca de esta Política

Kemper Corporation (“Kemper”, “nosotros”, “nos”, o “nuestro(s)”) respeta la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad (esta “Política”) describe cómo recopilamos, usamos, revelamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro website, nuestros sitios móviles y las aplicaciones móviles para dispositivos en donde se localice esta Política (los “Servicios”).

Esta Política describe aspectos comunes de las políticas de privacidad de nuestros negocios de aseguradora.

Como cada uno de nuestros negocios gestionan sus propias políticas de privacidad, puede buscar más información sobre las prácticas de privacidad de ellos en sus páginas de website. Nuestros negocios no están todos sujetos a las mismas leyes y pueden seguir prácticas diferentes.

Esta Política solo aplica a los afiliados de Kemper. No aplica a las prácticas de nuestros licenciatarios o socios de negocio. Esto incluye, por ejemplo, abastecedores o anunciantes.

Sus peticiones y sus envíos en los Servicios

Cuando usted usa los Servicios, usted puede realizar cierto tipo de acciones, como tramitar un reclamo, enviarnos un correo electrónico, ingresar a su cuenta, usar herramientas o calculadoras, hallar agentes/agencias o hacer una pregunta sobre algún un aspecto particular del seguro.

Kemper es propietaria de compañías de seguros pero no está por sí misma en el negocio de los seguros. Se compartirán su solicitud y su información de tal manera que los negocios o los agentes responsables de Kemper puedan realizar las acciones apropiadas. Por ejemplo, los Servicios pueden proveer cotizaciones en línea. En estos momentos, nuestra unidad de negocio Kemper Direct provee todas las cotizaciones en línea. Por lo tanto, su solicitud de cotización en línea se dirigirá automáticamente a dicha unidad de servicio para su manejo.

Categorías de información que recopilan nuestra Compañías

Nuestras compañías recopilan y mantienen un amplio rango de información sobre asegurados potenciales, actuales o pasados y otros. He aquí algunos ejemplos del tipo de información que nuestros negocios de seguros podrían recopilar:

Contacto: podríamos recopilar su nombre y la dirección de su casa y oficina. También podríamos recopilar su dirección de correo electrónico y teléfonos.

Financiero: podríamos recopilar el número de su tarjeta de crédito y

otra información de pago, así como el historial de pagos.

Cuenta e información de la póliza: Podríamos recopilar los detalles de su cuenta, incluyendo la información personal de usted, de algún otro asegurado bajo su póliza o de un beneficiario, cuando solicite una póliza o cuando requiera un servicio.

Aseguradora/manejo: Podríamos recopilar información sobre sus reclamos de seguro. También podríamos recopilar información sobre sus registros de manejo. También podríamos recopilar su número de seguro social y su número de licencia de manejo.

Demográfica: Podríamos recopilar información acerca de los automóviles que posee, su estado civil, los miembros de su familia y sobre la casa de la cual es propietario.

Otros: Podríamos recopilar información acerca del tipo de navegador que utiliza. También podríamos observar elementos de los Servicios que visita. Podríamos recopilar información acerca de los enlaces que selecciona en nuestros Servicios y que lo conducirán a websites de terceros.

Cómo se recopila la información sobre usted

Nuestras compañías están implicadas en una variedad de negocios de seguro y podrían recopilar información sobre usted de formas variadas y diferentes. He aquí algunos ejemplos. Verificar información adicional en las Políticas de Privacidad de nuestros negocios.

Podríamos recopilar información directamente de usted. Por ejemplo, podríamos recopilar información cuando hace una solicitud de seguro, cuando decide hacer una compra o enviarnos un correo electrónico o una forma.

Podríamos recopilar información sobre usted de manera pasiva. Por ejemplo, podríamos usar herramientas de rastreo como cookies y contadores de visita. Podríamos usar también etiquetas de pixel. Para saber más acerca de estas herramientas y cómo controlarlas haga clic aquí.

Podríamos obtener información de terceros y otros websites/bases de datos que están disponibles al público. Por ejemplo, nuestros negocios podrían obtener información sobre usted de una agencia de reportes de crédito y otros proveedores de información personal autorizados.

Cómo se usa su información personal

Nuestra compañías podrían utilizar su información personal en formas diferentes y variadas. He aquí algunos ejemplos:

Para procesar sus solicitudes. Por ejemplo, nuestros negocios usarán su información para generar una tarifa a cotizar, procesar un reclamo o darle información acerca de una agencia o un agente.

Como se describe al momento de recopilar su información o antes de hacerlo.

Con propósitos de mercadotecnia. Según esté permitido, nuestros negocios podrían, por ejemplo, usar su información para contarte a usted acerca de ellos o de los productos o servicios que piensan que a usted le gustarán.

Para personalizar y/o mejorar su experiencia con nosotros, incluyendo servicio a cliente o apoyo técnico. Por ejemplo, para diseñar que el uso que usted hace de los Servicios sea compatible con los intereses de usted.

Con otros propósitos legítimos de nuestro negocio. Por ejemplo, podríamos combinar información que hayamos obtenido de usted a través de terceros con información que ya tenemos.

Conforme lo permita la ley, incluyendo el cumplimiento de las obligaciones contractuales de Kemper y respondiendo a las peticiones de las autoridades que hacen cumplir la ley o a los requerimientos gubernamentales bajo la ley que aplique, orden de los tribunales o regulaciones gubernamentales.

Cómo compartimos información

Con contratistas y otros de nuestros abastecedores de servicios. Por ejemplo, nuestros negocios de seguro podrían compartir la información que tenemos de usted con agentes de seguros o con corredores intermediarios de seguros. También podríamos compartir su información sector de los seguros.

Con sucesión a todos o a parte de nuestros negocios. Por ejemplo, si parte de los negocios o compañías de Kemper, o la totalidad de ellos, fueran vendidos, podríamos vender las listas de clientes como un activo en la transacción

Por razones legales o para investigar fraude. Nuestros negocios revelarán información a los asesores que velan por el cumplimiento. Estos incluyen encargados de las regulaciones de seguro y auditores.

También podríamos revelar información en respuesta a una orden de los tribunales o un citatorio. También compartiremos información con las autoridades encargadas de la aplicación de la ley, si lo creemos necesario.

También podríamos compartir información en respuesta a un requerimiento gubernamental. También compartiremos información conforme lo disponga la ley.

Como parte de nuestro negocio de seguros. Por ejemplo, nuestros negocios podrían compartir información con las organizaciones de seguro encargadas de calificar. También podríamos compartir información con agencias de reportes de crédito, fondos de garantía y asesores que velan por el cumplimiento.

Con nuestros afiliados, según lo permita la ley. Por ejemplo, no compartiremos su información personal con otras compañías Kemper con propósitos de mercadotecnia excepto conforme lo disponga la ley. Podríamos también compartir información con otros propósitos de negocio válidos, conforme lo permita la ley.

Sus opciones

Proveer información. Usted puede elegir no proveernos ninguna información que le solicitamos o parte de ella. Sin embargo, si usted no nos la provee, es posible que no seamos capaces de satisfacer sus requerimientos.

Tener acceso, revisar, y cambiar su información personal.

Los usuarios registrados pueden revisar y cambiar cierta información personal (por ejemplo, correo electrónico, contraseña, información de pago, información para contactarlo) en todo momento mediante el acceso a su cuenta en las aplicaciones móviles o en las aplicaciones que se basan en la Web.

Cookies y otras tecnologías de rastreo. Para gestionar la forma en que nosotros —y algunos terceros y contratistas— usan las cookies y otras tecnologías de rastreo, por favor haga clic aquí.

También puede ajustar su navegador para que rechace las cookies. Si lo hace, algunas de las funciones de nuestro website no operarán. Es posible que su navegador de web pueda tener ajustes que le permitan transmitir el mensaje que señala “no rastrear” cuando visita varios websites o utiliza los servicios en línea. Como muchos websites, los nuestros no están diseñados para responder a la señal de “no rastrear” que recibe de los navegadores. Para saber más acerca de las señal “no rastrear”, visite www.allaboutdnt.com.

Cómo aseguramos la información

Damos pasos razonables para proteger la información personal. Dichos pasos varían dependiendo del tipo de información que tenemos. Dichos pasos incluyen equipos computacionales y sistemas de salvaguarda y archivos y edificios asegurados.

Internet es público y no podemos prometerle que su información permanecerá segura. Por lo tanto, lo exhortamos a ser cauteloso al revelar información en línea. No comparta contraseñas con otras personas y elija contraseñas que sean seguras.

Retenemos su información por el tiempo que sea necesario para llevar a cabo los propósitos que tenemos y que describimos aquí. También conservamos la información por el tiempo que sea requerido desde el punto de vista legal. Nuestras prácticas de conservación de información están determinadas por muchos factores y puede que no se vean afectadas por la terminación de la relación con un cliente.

Visitantes internacionales

Nuestros Servicios operan en los Estados Unidos. Nuestros negocios solo venden seguros en los Estados Unidos. Si usted se encuentra fuera de los Estados Unidos, por favor sepa que la información que usted nos provee puede ser enviada a los Estados Unidos. Al usar nuestros Servicios y al darnos su información, usted está de acuerdo en dicha transferencia. También entiende que los Estados Unidos podrían no aportar el mismo nivel de protección que las leyes de su país.

Enlaces

Nuestros Servicios podrían tener enlaces a websites de terceros. Si usted hace clic en alguno de esos enlaces, se le dirigirá a websites que nosotros no controlamos. Esta Política no aplica a la privacidad o a las prácticas de información de tales websites. Nosotros no somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de ningún otro website que pudiera estar enlazado a través de Servicios.

Niños

Nosotros no autorizamos a personas menores de 16 años de edad el uso de nuestros Servicios ni de ninguno de nuestros otros ofrecimientos. Nuestros Servicios y ofrecimientos no se mercadean a niños por debajo de la edad de 16. No creemos que nuestros Servicios sean atractivos a los niños, o bien, que estén dirigidos a niños menores de 16 años de edad.

Por tanto, a nuestro saber, a través de nuestro website no recopilamos información personal que pudiera resultar en una identificación directamente de niños menores de 16 años de edad. Si usted es el padre de un niño menor de 16 años de edad, y usted cree que su hijo nos ha proveído directamente con información acerca de él o de ella a través nuestro website o los Servicios en línea, o si usted cree que de alguna otra manera nosotros hemos recibido información directamente de o acerca de un menor a través de nuestro website o los servicios en línea, por favor contáctenos.

En el caso de que nos enteremos de que hemos recopilado información personal directamente de una persona menor de 16 años de edad a través de nuestro website o los servicios en línea, suprimiremos dicha información de nuestra base de datos.

Para saber más acerca de cómo proteger a su niños en línea, visite el website de FTC. Quizá también quiera leer la útil información que provee la FTC sobre los niños y la privacidad.

Residentes de California

Los residentes de California pueden hacer clic aquí para revisar nuestro aviso de CCPA.

Cambios a esta Política

Esta Política está sujeta a cambios bajo nuestro criterio. Los cambios a esta Política se publicarán aquí y su fecha de entrada en vigor se señalará al inicio de esta Política. Los usuarios de nuestros Servicios que no están asegurados con alguna de nuestras pólizas deberán consultar la fecha que se encuentra al inicio de esta Política para verificar si se ha actualizado. Continuar haciendo uso de los Servicios después de cualquier actualización de esta Política constituye su aceptación de los cambios.

Comuníquese con nosotros

Si tiene preguntas acerca de esta Política o del aviso de CCPA, puede contactarnos por correo electrónico. Si prefiere escribirnos, nuestra dirección postal es Kemper Privacy Team, 200 East Randolph Street, Suite 3300, Chicago, IL 60601.