El uso de aplicaciones tecnológicas para alquilar vehículos con conductor ha crecido en los últimos años. Servicios como Uber, Lyft o Cabify permiten solicitar un auto para que te lleve al destino que deseas. Siempre es bueno ser precavido, incluso en estas convenientes plataformas digitales; por ello, en este artículo hemos recopilado diez consejos de seguridad para pasajeros:
Evita viajar solo
Procura no usar estos servicios de transporte solo. Siempre es mejor tener compañía, sobre todo si vas a solicitar un automóvil de noche. Viajar acompañado no solo te dará tranquilidad, sino que también te permitirá dividir los gastos del viaje con otros pasajeros.
Si nadie puede acompañarte, asegúrate de aprovechar todas las prestaciones de la aplicación y compartir tu ruta con alguien. Tanto Uber como Lyft disponen de distintas opciones de seguridad para enviar la información actual de tu recorrido por mensaje de texto. De esta forma, tus amigos y familiares sabrán dónde te encuentras en cada momento.
Puntúa tu viaje
No olvides puntuar tu viaje y dejar una reseña para el conductor. Es importante que los demás pasajeros que vayan a usar un servicio de transporte mediante una aplicación sepan si el conductor es de fiar. Lyft indica que la compañía se toma "muy en serio todas las puntuaciones y opiniones acerca de los conductores" y si le das tres o menos estrellas a un conductor, nunca volverán a recomendártelo.
No divulgues tu información personal
El servicio de transporte siempre será más entretenido si entablas una conversación con el conductor. La experiencia será más positiva para ambos y podrás conocer un poco mejor a la persona que maneja el auto. Sin embargo, es importante ser cauteloso. Evita dar información personal, sobre todo si es el chofer quien muestra un interés particular en saber más de ti.
No pidas el servicio al aire libre
Este consejo para gozar de un transporte más seguro suele ser ignorado por muchos pasajeros. Muchos usuarios de estas aplicaciones solicitan el servicio estando en la calle. Es preferible hacerlo cuando estés dentro de una vivienda o desde el interior de un edificio. Una vez terminado tu pedido, podrás salir a esperar a que llegue tu conductor y, cuando hayas comprobado que todo es correcto, entonces podrás subir al vehículo para dirigirte a tu destino.
Confirma los datos
En relación con el punto anterior, revisa todos los datos del conductor. Aunque parece algo obvio, son muchos los viajeros que no confirman los datos antes de subirse al auto. La información de quien maneja el automóvil está disponible desde el momento en que reservas el viaje. Puedes ver su puntuación, el vehículo que está manejando y el número de la matrícula de su vehículo. Revisa toda las información disponible en la aplicación.
Pide al conductor que corrobore tu nombre
Incluso después de que hayas confirmado el modelo, color y matrícula del vehículo, es importante que el conductor pregunte cuál es tu nombre. Tú también deberías hacer lo mismo al abrir la puerta del auto. Haz una introducción formal, no solo por motivos de seguridad sino también para romper el hielo.
Siéntate en la parte trasera
Asegúrate de acomodarte en la parte trasera del auto una vez llegue el conductor. No conoces a la persona que te recogerá y debes ser precavido. Sentándote en la parte trasera conseguirás tener más tiempo extra si algo inesperado llegase a ocurrir. Además, podría resultar algo incómodo sentarse en el asiento delantero cuando no conoces de nada a la persona que va manejando.
Ponte el cinturón
Este consejo es válido tanto para conductores como para pasajeros. Ponte el cinturón de seguridad siempre. Los accidentes ocurren de forma inesperada. Ponerte el cinturón puede evitarte heridas graves. Usa el cinturón, incluso si el chofer decide no hacerlo. Si este es el caso, deja un comentario en tu valoración e informa a los demás pasajeros de los hábitos inseguros de este conductor.
Presta atención a las puntuaciones
Todas las aplicaciones de servicios de transporte tienen un sistema de puntuación para los conductores. Antes de reservar tu viaje, comprueba su valoración. Escoge un conductor con valoraciones positivas y ten cuidado con aquellos cuya puntuación es inferior a cuatro.
Presta atención a los alrededores
Este es uno lo de los consejos más importantes al usar plataformas tecnológicas para solicitar transporte. Cuando pides un servicio en tu barrio es fácil reconocer el área por la que te mueves. Te sientes más seguro porque los alrededores de tu casa te resultan familiares. De todas maneras, mantente alerta. Y redobla tu estado de vigilancia si estás en un lugar desconocido. Debes prestar atención al lugar en el que te encuentras. Rastrea tu ruta en tu teléfono para saber en todo momento cuál es la ubicación de tu auto y para comprobar que te diriges al destino correcto.
No pagues en efectivo
Tanto Uber como Lyft tienen un sistema de pago automático que cobra tu tarjeta de crédito o cuenta de Paypal cuando llegas a tu destino final. No confíes en el conductor que te pide que pagues en efectivo, incluso si se trata de la propina. Puedes añadirla después por medio de la aplicación.
Sé amable con el conductor
Hay conductores más sociables a los que les gusta entablar conversaciones y hay otros que prefieren permanecer en silencio. En cualquier caso, sé respetuoso con tu conductor y es de esperarse lo mismo del conductor hacia ti. Las aplicaciones de vehículos compartidos se rigen por unas directrices comunitarias que los conductores deben seguir. Reporta al conductor si consideras que está siendo mal educado o está haciendo cosas que no son apropiadas.
Confía en tu intuición
Si en algún momento te sientes incómodo o inseguro por el comportamiento de tu conductor o si algo te da una mala una sensación, hazle caso a tu intuición y, si es necesario, llama al 911 para reportar una emergencia. Sal del auto si sientes que estás en peligro.
Estos fueron algunos de los consejos más importantes para que esos servicios de transporte que se solicitan con una aplicación sean seguros. Síguelos para que tu experiencia como pasajero sea la mejor.