Los problemas inesperados con el auto pueden arruinar cualquier viaje por carretera o vacaciones, especialmente si el vehículo que estás manejando no es tuyo. Cuando tu auto de renta no arranca o se le poncha una llanta, es fácil entrar en pánico. En Infinity Insurance Agency Inc. (IIA), entendemos el estrés de lidiar con una descompostura en un auto de renta. Sin embargo, si te encuentras en esta situación, mantén la calma y sigue los siguientes consejos.
Oríllate en un lugar seguro
Si tienes una descompostura, tu prioridad debe ser la seguridad. Si es seguro hacerlo, mueve tu auto fuera del camino y evalúa la gravedad del problema o daño. Enciende tus luces intermitentes para alertar a otros conductores y aumentar la visibilidad de tu auto. Luego, llama a la agencia de renta, a la asistencia vial si la tienes, y, si es necesario, a los servicios de emergencia. Procura quedarte cerca de tu vehículo hasta que llegue la ayuda.
Contacta a la compañía de renta
Normalmente, la compañía de renta es responsable si el auto se descompone o presenta fallas mecánicas, a menos que hayas causado o contribuido al problema. De cualquier manera, informa a la compañía inmediatamente sobre la situación.
Los costos asociados con una descompostura o falla mecánica, como remolque o reemplazo del vehículo, suelen ser cubiertos por la empresa de renta si tú no causaste el problema. Sin embargo, revisa tu contrato de renta para conocer los detalles, ya que esto puede depender del nivel de cobertura que hayas comprado.
También puedes aprovechar cualquier plan de asistencia vial que tengas, como AAA, para cubrir daños o gastos de tu bolsillo. Si usaste una tarjeta de crédito para rentar el auto, la compañía de la tarjeta podría ofrecer cobertura adicional. Es buena idea investigar esto antes de rentar un vehículo para estar preparado en caso de que ocurra algo. Por último, dependiendo del daño y su causa, tu seguro personal de auto podría ofrecer asistencia. Contacta a tu agente o compañía de seguros para conocer los detalles. Agotar todas tus opciones es clave para evitar gastos innecesarios.
Cobertura de seguro para autos de renta
Si no estás seguro si tu póliza de auto personal cubre un auto de renta, contacta a tu agente de seguros antes de rentarlo para confirmarlo. Dependiendo de tu póliza, es posible que no tengas cobertura para autos de renta.
Documenta los detalles
Asegúrate de anotar información importante como la fecha, hora y lugar de la descompostura. Documenta la escena con fotos o videos. Comunica cualquier actualización o cambio relacionado con la descompostura tanto a la compañía de renta como a tu aseguradora.
Medidas preventivas al rentar un auto
¡Más vale prevenir que lamentar! Es posible que tengas prisa por iniciar tu viaje con el auto de renta, pero tómate un momento para inspeccionarlo cuidadosamente antes de salir del estacionamiento. Podrías identificar algún problema que se pueda resolver antes de manejar.
Haz una inspección completa de 360 grados y reporta al agente de renta cualquier abolladura o rayón visible. Revisa las llantas, los limpiaparabrisas y las luces del tablero para asegurarte de que todo funcione correctamente. También familiarízate con el auto antes de conducir, asegurándote de saber cómo usar las luces, los limpiaparabrisas y el freno de emergencia.
Una descompostura puede ser una situación aterradora en cualquier circunstancia. Cuando tu auto de renta deja de funcionar, puede sentirse como un desafío insuperable. Sin embargo, es importante mantener la calma y comunicarte con las personas adecuadas. Mantén la cabeza fría, documenta la situación y haz las llamadas necesarias para volver al camino lo más pronto posible.
Si tienes dudas sobre tus opciones de cobertura al rentar un auto o deseas explorar más a fondo opciones de seguro para tu auto, llama a IIA hoy al 1-866-224-1684.